الشروط العامة للاستخدام

يهدف موقع https://handee.fr/ إلى تقديم خدمات استشارية في إنشاء وإدارة الذمة المالية العقارية والمالية، وكذلك خدمات وساطة في عمليات السمسرة والتأمين والإدارة وشراء عقار.

يتطلب البحث عن التمويل والتأمينات لدى مؤسسات الائتمان أو شركات التأمين أن يمنح المستخدم وكالة للبحث عن رؤوس الأموال إلى الوسيط، وهو عقد منفصل عن هذه الشروط العامة للاستخدام.

في حال وجود مرشحَين مقترضَين مشتركَين، يتكفل المستخدم الذي يقوم بالتسجيل بالحصول على توكيل من المرشح المقترض الآخر لإدخال معلوماته وبياناته الشخصية بدقة وأمانة. يتطلب البحث عن تمويل لزوجين موافقات فردية من كل مقترض ومكتتب.

لأي سؤال أو طلب معلومات أو إبلاغ عن محتوى أو نشاط غير مشروع، يمكن للمستخدم التواصل مع Handee عبر contact@handee.fr أو إرسال رسالة موصى بها مع إشعار استلام إلى Handee SAS، 47 boulevard de Courcelles، 75008 Paris.

يخضع الوصول إلى الموقع والخدمات واستخدامهما لقبول هذه الشروط العامة للاستخدام واحترامها.

تحتفظ Handee بحق تعديل الموقع والخدمات وشروط الاستخدام هذه في أي وقت، ولا سيما للتكيف مع التطورات الوظيفية أو التقنية أو التنظيمية أو التعاقدية.

يُنصح المستخدم بالرجوع، قبل أي تصفح، إلى آخر نسخة من شروط الاستخدام المتاحة على الموقع. وفي حال عدم الموافقة على شروط الاستخدام، لا يجوز أي استخدام للموقع أو الخدمات.

الوصول إلى الموقع واستخدامه مقتصران على الأشخاص البالغين. يجوز لشركة Handee طلب إثبات سن المستخدم بأي وسيلة مناسبة.

بقبول الشروط العامة للاستخدام، يمنح المستخدم Handee، التي تقبل ذلك، توكيلًا لتنفيذ الخدمات المطلوبة لحسابه. قد يترتب على إتاحة المنصة فتح مساحة فردية شخصية يمكن الوصول إليها عبر بيانات اعتماد.

يضمن المستخدم دقة المعلومات الشخصية الخاصة به ويبلّغ شركة Handee بالتحديثات اللازمة. بيانات الدخول شخصية وسرية.

تنفذ Handee الحلول التقنية المتاحة لديها لإتاحة الوصول إلى الموقع والخدمات، غير أنه يجوز لها تعليق الوصول أو تقييده أو مقاطعته لإجراء تحديثات أو عمليات صيانة أو تطويرات للمحتوى أو أي إجراءات ضرورية لحسن سير الخدمة.

يخضع الوصول إلى بعض الخدمات لتسجيل المستخدم. التسجيل والوصول إلى الخدمات مقتصران على الأشخاص الطبيعيين البالغين المؤهلين الذين ملأوا واعتمدوا استمارة التسجيل المتاحة عبر الإنترنت وقبلوا هذه الشروط العامة للاستخدام.

يجب على المستخدم تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح، يمكن لشركة Handee إرسال تأكيد التسجيل والاتصالات المتعلقة بالخدمات إليه. تُعتبر أي اتصالات من قبل Handee أو شركائها مستلمة ومقروءة من قبل المستخدم.

يُسمح بتسجيل واحد فقط في الخدمات لكل شخص طبيعي، إلا بإذن أو ترتيب تعاقدي خاص. يُمنح المستخدم معرّفًا يتيح له الوصول إلى فضائه الشخصي أو المهني.

كلمة المرور شخصية وسرية. يلتزم المستخدم بعدم إفشاء بيانات اعتماده لأطراف ثالثة وبإبلاغ Handee في حالة الاشتباه بأي اختراق.

يمكن للمستخدم المسجل بانتظام طلب إلغاء تسجيله من مساحته الشخصية أو عبر الاتصال بشركة Handee. يصبح إلغاء التسجيل ساري المفعول خلال مدة إرشادية قدرها خمسة عشر يومًا، مع مراعاة البيانات الواجب الاحتفاظ بها لأغراض الإثبات أو الأمن أو المحاسبة أو الضرائب أو الامتثال أو الالتزامات القانونية.

لا تتحمل Handee المسؤولية إلا عن المحتوى الذي حررته بنفسها. ولا تضمن Handee دقة جميع المعلومات المنشورة أو اكتمالها أو تحديثها الدائم.

المعلومات المنشورة على handee.fr وpro.handee.fr المتعلقة بالبرامج العقارية والأسعار والمخزون والعمولات والعروض التجارية والأنماط وشروط البيع والمستندات التعاقدية مقدَّمة من المطورين الشركاء تحت مسؤوليتهم الخاصة.

تعمل Handee بصفتها طرفًا ثالثًا للنشر وأداة مركزية، دون رقابة منهجية أو تحقق قانوني أو التزام بدقة أو اكتمال أو حداثة المعلومات المقدَّمة من المطورين.

يقر العميل والوكيل التجاري بأن الوثائق الصادرة والمعتمدة من قبل المروّج العقاري وحدها معتبرة، لا سيما فيما يتعلق بالأسعار والعمولات وشروط البيع. لا يمكن رفع أي مطالبة أو دعوى أو طلب تعويض ضد Handee في هذا الشأن.

قد يحتوي الموقع على روابط تشعبية تشير إلى مواقع إنترنت أخرى لا تمارس عليها Handee أي رقابة. وعلى الرغم من التحققات المسبقة أو المنتظمة التي أُجريت، تخلي Handee مسؤوليتها عن أي محتوى متاح في هذه المواقع.

تُجيز Handee إنشاء روابط تشعبية نحو أي صفحة أو مستند من موقعها، شريطة ألا تُستخدم هذه الروابط لأغراض تجارية أو إعلانية وأن يتم إخطار Handee مسبقًا.

تُستثنى من هذا الترخيص المواقع التي تنشر معلومات ذات طابع غير قانوني أو عنيف أو مثير للجدل أو إباحي أو معادٍ للأجانب أو قد تمس حساسية أكبر عدد من الأشخاص. يجوز لهانداي أن تطلب حذف رابط لا يتوافق مع سياستها التحريرية.

بالإضافة إلى هذه الشروط العامة للاستخدام، توفر Handee سياسة خصوصية تصف كيفية معالجة البيانات الشخصية عند زيارة المستخدم للموقع أو استخدامه للخدمات، وكذلك كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع الأخرى.

تجمع Handee البيانات الشخصية وتستخدمها لتقديم الخدمات الموصوفة، وتأمين الحسابات، وإدارة الطلبات، وتنفيذ العقود، وضمان الدعم، وإنتاج أدلة الامتثال، وتحسين الخدمات وفق الشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية.

يدير وحدة الموافقة الخاصة بـ Handee المتعقبات غير الأساسية. قبل أي اختيار، تُهيَّأ إشارات Google Consent Mode v2 الاختيارية على وضع الرفض. لا تُفعَّل المتعقبات الإعلانية والتسويقية إلا بعد موافقة صحيحة على الواجهات العامة المصرَّح بها.

في مساحات CRM الموثَّقة، لا تُفعِّل Handee أدوات التتبع التسويقية الخارجية مثل Google Ads أو Meta Pixel أو LinkedIn Insight أو حاويات الإعلانات. وتخضع تحليلات المنتج الداخلية للموافقة عند الاقتضاء، وتستخدم افتراضيًا معرِّفات مجهولة الهوية أو خاصة بالجلسة أو تقنية بدلًا من معرِّف المستخدم.

تنطوي عمليات الائتمان والتأمين على مخاطر. القرض يُلزمكم ويجب سداده. تحققوا من قدرتكم على السداد قبل الالتزام.

لا يجوز اشتراط أي دفعة، مهما كانت طبيعتها، من أي شخص طبيعي قبل الحصول على قرض أو أكثر من قروض المال. لا تطلب Handee أي مقابل مالي من المستخدمين الأفراد المستفيدين من خدماتها.

تحصل Handee على أتعابها عن طريق عمولات يدفعها المطورون العقاريون والجهات الشريكة الأخرى، مقابل تكاليف التوزيع التي تتحملها Handee مباشرة، وذلك شريطة سداد الأموال المُقرَضة فعليًا.

لأي قرض عقاري، يتمتع المقترض بمهلة تفكير مدتها عشرة أيام. يخضع الشراء لشرط الحصول على القرض؛ وإذا لم يُحصَل عليه، وجب على البائع رد المبالغ المدفوعة. الخدمات المعروضة عبر المنصة موجهة للأشخاص الطبيعيين البالغين وللمقيمين الفرنسيين.

إن بنية الموقع، والنصوص والرسوم والصور والفوتوغرافيات والأصوات والفيديوهات والتطبيقات المعلوماتية التي يتكون منها، هي ملك لـ Handee أو لشركائها ومحمية بموجب القوانين السارية في مجال الملكية الفكرية.

يُمنع منعًا باتًا أي تمثيل أو إعادة إنتاج أو تعديل أو استغلال جزئي أو كلي للمحتويات والعلامات التجارية المسجلة والخدمات المقدمة، بأي وسيلة كانت، دون إذن مسبق وصريح وكتابي من Handee. يجب على المستخدم عدم إدخال بيانات من شأنها تعديل محتوى الموقع أو مظهره.

تخضع هذه الشروط العامة للاستخدام للقانون الفرنسي وهي محرَّرة باللغة الفرنسية.

في حال النزاع، يسعى الطرفان إلى حل ودي قبل أي إجراء قضائي، دون المساس بقواعد الاختصاص الإلزامية المعمول بها.